PROFIL · États-Unis
ServiceNow, Inc.
servicenow.com · CRM · Étude avril 2026
ServiceNow étend ses capacités IT à un CRM orienté service client et workflow, boosté par l'IA pour les entreprises.
SCORE 02
Visibilité dans les IA génératives
2/4
LLM citant la marque
#8
Rang dans l'étude CRM
#5
Rang marché estimé
Gap IA : +25.0%
ChatGPT
OpenAI
× Ne cite pas
Gemini
Google
× Ne cite pas
Claude
Anthropic
✓ Cite la marque
Perplexity
Perplexity
✓ Cite la marque
CONCURRENTS 03
Autres acteurs dans cette étude
Top 5 autres sociétés benchmarkées dans le rapport CRM.
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