PROFIL · États-Unis
Microsoft Corporation
microsoft.com · CRM · Étude avril 2026
Microsoft Dynamics 365 est une plateforme CRM intégrée à l'écosystème Microsoft, combinant ventes, service client et intelligence artificielle.
SCORE 02
Visibilité dans les IA génératives
4/4
LLM citant la marque
#2
Rang dans l'étude CRM
#12
Rang marché estimé
Gap IA : -83.3%
ChatGPT
OpenAI
✓ Cite la marque
Gemini
Google
✓ Cite la marque
Claude
Anthropic
✓ Cite la marque
Perplexity
Perplexity
✓ Cite la marque
Diagnostic. Microsoft Corporation occupe le rang #12 sur son marché mais seulement #2 dans l'agrégat des LLM — sous-représentation de 83.3 %. Une opportunité GEO claire : pousser des contenus citables (études, comparatifs, glossaires) que les modèles d'IA pourront référencer dans leurs réponses.
CONCURRENTS 03
Autres acteurs dans cette étude
Top 5 autres sociétés benchmarkées dans le rapport CRM.
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