PROFIL · États-Unis
Salesforce
salesforce.com · CRM · Étude avril 2026
Salesforce est le leader mondial des logiciels CRM basés sur le cloud, offrant des solutions complètes pour la gestion des relations clients et l'automatisation des ventes.
SCORE 02
Visibilité dans les IA génératives
4/4
LLM citant la marque
#1
Rang dans l'étude CRM
#7
Rang marché estimé
Gap IA : -50.0%
ChatGPT
OpenAI
✓ Cite la marque
Gemini
Google
✓ Cite la marque
Claude
Anthropic
✓ Cite la marque
Perplexity
Perplexity
✓ Cite la marque
Diagnostic. Salesforce occupe le rang #7 sur son marché mais seulement #1 dans l'agrégat des LLM — sous-représentation de 50.0 %. Une opportunité GEO claire : pousser des contenus citables (études, comparatifs, glossaires) que les modèles d'IA pourront référencer dans leurs réponses.
CONCURRENTS 03
Autres acteurs dans cette étude
Top 5 autres sociétés benchmarkées dans le rapport CRM.
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