FAQ
20 questions, regroupées en 4 catégories. Pas de réponse ici ? Écrivez-nous : hello@geoperf.com.
Question 01
Geoperf est un SaaS français de monitoring de visibilité dans les LLM (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity). Vous suivez chaque semaine si votre marque est citée et à quel rang quand un prospect interroge un LLM sur votre secteur. Édité par Jourdechance SAS, hébergé Frankfurt (UE), facturé en EUR.
Question 02
Le SEO (Search Engine Optimization) optimise votre rang sur les moteurs de recherche classiques (Google, Bing). Le GEO (Generative Engine Optimization) optimise votre visibilité dans les réponses générées par les LLM. Le SEO travaille les liens cliqués ; le GEO travaille les marques citées dans le texte de réponse. Les deux sont complémentaires, mais le GEO devient critique à mesure que les LLM remplacent une partie des requêtes Google sur le B2B.
Question 03
Parce que vos prospects B2B utilisent ChatGPT et Perplexity comme première source de recherche fournisseur (Gartner 2025 : 1 décideur sur 3 consulte un LLM durant son cycle d'évaluation). Si votre marque n'est pas citée, vous êtes invisible — et vous ne le savez pas, car aucun analytics traditionnel ne capture ce type de requête.
Question 04
Geoperf SaaS est un outil de monitoring continu (vous voyez les chiffres). Un audit GEO de Jourdechance est une mission consulting humaine : nous analysons en profondeur votre écosystème média + recommandons un plan d'action sur 6-12 mois (relations presse autorités, contenu, partenariats Wikipédia, etc.). L'audit est inclus pour les clients Pro et Agency, ou disponible en standalone via /contact.
Question 05
Notre cible : PME et ETI françaises de 50-500 employés, principalement B2B. Profils types : CMO d'agences digitales, Head of Marketing de scale-ups SaaS B2B, Directeur Communication d'ESN mid-market, Founder de fintech B2B. Si vous avez un budget marketing actif et une concurrence sur Google, vous avez probablement aussi une concurrence dans les LLM.
Question 01
Geoperf interroge en parallèle GPT-4o (OpenAI), Claude Sonnet 4.6 (Anthropic), Gemini 2.5 Pro (Google) et Perplexity Sonar Pro. Le plan Free se limite à GPT-4o pour maîtriser les coûts ; les plans Solo, Pro et Agency couvrent les 4 modèles. Les LLMs sont appelés via OpenRouter pour garantir la cohérence des outputs et des coûts.
Question 02
30 prompts en français, répartis en 3 catégories : 10 prompts de recherche directe sectorielle, 10 prompts par cas d'usage, 10 prompts concurrentiels. Les templates sont publiés (saas/prompts/brand_monitoring/ sur GitHub) et personnalisés à partir de votre catégorie + 2-3 concurrents que vous renseignez.
Question 03
Le 1er snapshot tourne en environ 30 secondes après la création de la marque. Les recommandations générées par Claude Haiku arrivent automatiquement ~10 secondes plus tard. Vous voyez tout immédiatement dans votre dashboard. Les snapshots suivants sont planifiés selon la cadence de votre plan (mensuel pour Free, hebdo pour Solo+).
Question 04
On parse les réponses LLM pour repérer (1) le nom officiel de votre marque, (2) le nom dérivé du domaine principal, (3) les classements numérotés pour calculer votre rang moyen, (4) les concurrents que vous avez configurés, (5) les URLs sources citées dans la réponse. La détection est insensible à la casse et word-boundary stricte (BNP Paribas est détecté, BNP n'est pas confondu avec BNP Real Estate).
Question 05
Après chaque snapshot, Claude Haiku 4.5 analyse vos résultats agrégés (visibility score, concurrents top 8, sources autorité top 10) et vous propose 3 à 5 actions priorisées. Catégories : (a) authority_source — médias/analystes à cibler en relation presse, (b) content_gap — sujets sur lesquels publier, (c) competitor_threat — concurrents qui montent, (d) positioning — repositionnement éditorial. Chaque reco vient avec une priorité (high/medium/low) et un body de 2-4 phrases.
Question 06
À chaque nouveau snapshot, on compare avec le précédent et on déclenche des alertes si : rang moyen change de >2 positions (rank_drop/rank_gain), taux de citation varie de >20 points (citation_loss/citation_gain), un concurrent devient visible (>30% des prompts) pour la 1re fois (competitor_overtake), 3+ nouvelles sources autorité apparaissent (new_source). Les alertes sont envoyées par email aux plans Solo+ uniquement.
Question 07
v1 supportait FR uniquement. Depuis S28, le site support FR + EN avec switch dans le Header. Les prompts génèrent des résultats dans la langue du marché cible. Pour des prompts custom anglais, contactez-nous.
Question 01
Free : 1 marque, 1 LLM (GPT-4o), 30 prompts, snapshot mensuel, gratuit pour toujours, sans CB. Starter (79 €/mois) : 1 marque, 4 LLMs (GPT-4o, Claude Sonnet, Gemini Pro, Perplexity), 50 prompts, snapshot hebdomadaire, alertes email. Le Free permet de valider la valeur ; Starter ajoute la cadence hebdo et le multi-LLM nécessaires pour piloter en continu.
Question 02
Stripe Subscription en EUR avec TVA UE auto-calculée. CB ou virement SEPA. Renouvellement mensuel automatique. Toutes les factures dans le portail Stripe (lien depuis /app/billing).
Question 03
Annulation en 1 clic depuis le portail Stripe (bouton « Gérer mon abonnement » sur /app/billing). L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis bascule en Free automatiquement. Pas de remboursement pro-rata sur le mois en cours, mais aucun engagement de durée.
Question 04
Pour transparence : un snapshot Solo (4 LLM × 30 prompts = 120 calls) coûte ~5 € en frais OpenRouter cumulés. À 149 €/mois soit ~25 € de coûts mensuels (1 snapshot/semaine), la marge brute est de ~83 %. Cette marge baisse en Pro/Agency (multi-marques) mais reste >70 %. Aucune surfacturation cachée — vous êtes facturé au plan, pas aux calls.
Question 01
Tout est hébergé sur Supabase Frankfurt (région EU). On stocke : votre profile (email, nom, société), vos marques, les snapshots et les réponses brutes des LLM (incluant les prompts). Aucune donnée personnelle de tiers n'est délibérément collectée. Les payloads OpenRouter contiennent des identifiants de modèle mais aucun token utilisateur. RLS Postgres garantit qu'aucun client ne voit les données d'un autre.
Question 02
Supabase (DB et auth, Frankfurt UE), Vercel (hébergement frontend, multi-région), OpenRouter (gateway LLM, US — flux de prompts uniquement), Stripe (paiement, IE), Resend (emails transactionnels, US — adresses + sujets uniquement). Liste complète et liens DPA dans /privacy.
Question 03
Geoperf est édité par Jourdechance SAS (SIREN 838 114 619, RCS Nanterre). Conformité RGPD : données EU, contrat DPA disponible sur demande, droit à l'effacement implémenté (suppression compte = CASCADE sur toutes les tables). Aucun pixel publicitaire externe sur les pages /app/*. Politique de confidentialité complète sur /privacy.
Question 04
Non. OpenRouter ne réutilise pas les prompts pour entraîner ses propres modèles ; les fournisseurs sous-jacents (OpenAI, Anthropic, Google) opèrent en mode API commercial (pas d'opt-in training). Vos prompts restent stockés sur Supabase Frankfurt sous votre tenant uniquement.
